Regulamin strony

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Art. 1. [Informacje podstawowe]

 

  1. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem strony internetowej: https://mentalpunkt.pl (zwanej dalej „Stroną”).
  2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest: PRZEDSIĘBIORSTWO LECZNICZE NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ Mental Punkt, ul. Diamentowa 3, 41-943 Piekary Śląskie, KRS: 0000873791, NIP: 6443557839, (zwany dalej „Usługodawcą”).
  3. Z Usługodawcą możesz skontaktować za pośrednictwem:
    – poczty e-mail: rejestracja@mentalpunkt.pl
    – telefonicznie: +48 606 57 87 37
  1. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 01.06.2023 r. 
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. 

Art. 2. [Rodzaje i zakres świadczonych usług]

  1. Strona zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przez Usługodawcę działalności: konsultacje psychologiczne, psychodietetyczne, dietetyczne i psychiatryczne.
  2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy bezpłatne usługi:
    – publikacji komentarzy;
    – subskrypcji newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi);
    – zapisania się na wizytę z wykorzystaniem zewnętrznego systemu; 

3. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.

Art. 3. [Warunki techniczne do korzystania z usług]

  1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony powinieneś posiadać:
    – urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym,
    – przeglądarkę internetową,
    – jeśli będziesz chciał zapisać się do newslettera będziesz musiał dysponować adresem e-mail,
    – jeśli będziesz chciał zapisać się na wizytę za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji wizyt będziesz musiał posiadać adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego. 
  1. Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym. 

Art. 4 [Komentarze]

  1. Na Stronie możesz publikować komentarze. 
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy bez podawania przyczyny. 

Art. 5 [Newsletter]

  1. Usługa w postaci subskrypcji newslettera jest darmowa. Polega ona na wysyłaniu przez Usługodawcę informacji handlowych o promocjach i specjalnych ofertach Usługodawcy. Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na przesyłanie przez Usługodawcę informacji handlowych na podany przez Ciebie adres e-mail. 
  2. Zrezygnować z newslettera możesz w każdej korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z Usługodawcą. 

Art. 6 [Rezerwacje]

  1. Za pośrednictwem Strony możesz zarezerwować termin wizyty w gabinecie Usługodawcy za pośrednictwem zewnętrznego systemu https://www.znanylekarz.pl Usługa ta jest darmowa. 
  2. W celu skorzystania z usługi musisz wypełnić formularz udostępniany przez dostawcę usługi https://www.znanylekarz.pl.
  1. Potwierdzenie zarezerwowania terminu otrzymasz także w formie wiadomości tekstowej na podany przez Ciebie numer telefonu. 

Art. 7 [Zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji]

  1. Każdej osobie korzystającej ze Strony przysługuje prawo wniesienia reklamacji. 
  2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia możecie kierować na adres: rejestracja@mentalpunkt.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    – Twoje imię oraz adres e-mail,
    – dokładny opis i powód reklamacji,
    – Twoje żądania, propozycje i wnioski. 
  1. Postępowanie reklamacyjne trwa 14 dni. 
  2. Odpowiedzi na reklamację udzielamy drogą mailową. 
  3. Zwrot środków za konsultacje psychiatryczne, psychologiczne, psychoterapeutyczne oraz seksuologiczne następuje do 7 dni roboczych.

Art. 8 [Rozwiązywanie sporów]

  1. Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przeze mnie lub przez Ciebie. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania na zakończenie sporu to swoje roszczenia będziemy mogli złożyć sądowi powszechnemu. 
  2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa. 
  3. Wyrażam zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić przeciwko mnie jakąś sprawę może to zrobić elektronicznie pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL 

Art. 9 [Ochrona danych osobowych]

  1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://mentalpunkt.pl/polityka-prywatnosci/